延長保証とは、メーカー保証が終了した後の一定期間、メーカー保証とほぼ同等の内容を継続するサービスです。
ご加入いただくことで対象商品の保証期間中、何度でも無料で修理を承ります。
詳しくは家電延長保証サービス規程をご確認ください。
※メーカー保証とは、商品の取扱説明書及び本体貼り付けラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で 本商品に生じた故障を無償で修理するものです。
延長保証は、商品ご購入日から始まるメーカー保証期間(通常1年間)終了後から開始されます。
●保証期間中に修理上限金額は変動しません。
●一回の修理金額が修理上限金額内であれば、保証期間中、何度でも修理が可能です。
●修理上限金額は対象商品の購入金額となります。
※ただし故障時の修理金額が、修理上限金額を超える場合は代替品の提供となります。 代替品は基本的に同一商品としますが、同一商品がない場合は同等モデルの商品になります。 その場合、代替品提供後に保証は終了となります。なお、代替品を発送する送料や、取付工事、工事費等はお客様負担となります。
●メーカー保証期間が1年以上ある家電製品
●シリアルナンバー(製造番号)がある商品
※ビルトインエアコンについては、住宅設備機器扱いとなり、延長保証サービス規程が異なります。 詳しくは、住宅設備機器延長保証サービス規程をご確認ください。
東芝、パナソニック、ダイキン、シャープ、三菱電機、三洋電機、 日立、富士通ゼネラル、コイズミ、コロナ、トヨトミ、ハイアール
※以下は延長保証の対象外となります。ご注意ください。
●メーカーの保証がない、またはメーカー保証期間が1年未満の商品
●中古品および転売を目的として購入された商品
●業務用での使用や法人名義のもの
商品が故障した際には、下記の修理受付センターにご連絡ください。 修理分野に精通した専門スタッフが、お客様からのコールを受付いたします。 お電話にて故障状況を確認後、迅速に修理手配を行います。
※出張修理は、お客様の立ち合いが必要となります。ご依頼の際はご注意ください。
※離島及び遠隔地においては別途料金が発生する場合があります。
※商品が「引取修理対象品」である場合には、メーカーに引き取り作業の手配をいたします。
●延長保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。そのため天災による故障・人災による故障・盗難またウイルス感染によるPCの故障は保証対象外になります。
●業務用での使用や、バッテリーや消耗品による故障についても保証対象外となります。
※詳細は家電製品延長保証サービス規程をご確認ください。
延長保証サービス申込の際、お客様からいただきました個人情報は、延長保証サービス申込手続き及びお問合せの対応や修理受付の対応 及びアフターコール、延長保証サービスに関するお知